1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site « Aife », édité par TASSEL Joan (10 Rue Haute de Bellevue, 61250 Héloup, France). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits sont des articles textiles et tirages imprimés à la demande (impression à la demande / print-on-demand). Chaque article est fabriqué spécifiquement après validation de la commande, à partir de designs originaux ou d'hommages artistiques autorisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : aucune TVA n'est facturée ni récupérable. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement intégral. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre prestataire Stripe ; aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs. La vente est considérée comme conclue à la confirmation du paiement.
5. Fabrication et livraison
Les produits sont fabriqués et expédiés par notre partenaire de production (Printful), qui reçoit à cette fin le nom et l'adresse de livraison. Les délais indiqués (fabrication puis acheminement) sont donnés à titre indicatif.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos produits étant imprimés à la demande, ils entrent dans cette exception : aucune rétractation ni retour pour simple changement d'avis n'est possible une fois la fabrication lancée.
7. Défaut de fabrication
En cas de défaut de fabrication (impression défectueuse, erreur de produit, article endommagé), prouvé par photographie, l'article fait l'objet d'un remboursement ou d'un remplacement sans frais. La demande est à adresser à contact@aifedespaix.com avec les photos justificatives.
8. Service client
Toute demande est traitée dans un délai indicatif de 48 h ouvrées à contact@aifedespaix.com.
9. Résolution des litiges
En cas de litige, le client s'adresse en priorité au service client à l'adresse ci-dessus afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le client conserve la faculté de recourir à tout mode alternatif de règlement des différends de son choix ou de saisir les juridictions compétentes. Les présentes CGV sont soumises au droit français.